CHÍNH SÁCH HOÀN HỦY DỊCH VỤ

Nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và đối tác, Vigetgo áp dụng chính sách hoàn hủy như sau:

1. Đối với tour du lịch

  • Trước 15 ngày: phí hủy 30%
  • Trước 07 ngày: phí hủy 50%
  • Trước 03 ngày: phí hủy 70%
  • Trong vòng 24h hoặc không tham gia: phí hủy 100%

2. Đối với khách sạn

Chính sách hoàn hủy phụ thuộc vào điều kiện của từng khách sạn và thời điểm đặt phòng.

3. Đối với vé máy bay

Áp dụng theo quy định của hãng hàng không.

4. Trường hợp bất khả kháng

Các trường hợp thiên tai, dịch bệnh, hủy chuyến hoặc quy định từ cơ quan nhà nước sẽ được hai bên phối hợp xử lý phù hợp.